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客服专员 3000-5000元

湖北 - 武汉

经验不限

学历不限

招 1人

2021-03-01 更新

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职位描述

到岗时间：1个月之内

技能要求：office岗位职责：1.通过淘宝千牛、京东叮咚等在线渠道回复客户咨询，为客户解决问题，营造良好的沟通氛围，促成客户下单；
2.妥善解决客户售前、售中、售后等问题，维护客户对品牌、店铺服务的良好印象；
3.客户订单生成、发货、打包、物流状态跟进；
4.销售、售后数据登记；
5.持续提升客户满意度；
6、发展方向：后期可往客服主管、电商运营、推广、店长等岗位发展；
任职资格：1.高中及以上学历，专业不限，熟悉电脑及Office办公软件的使用；
2.性格开朗，抗压力强，头脑灵活，正能量；
3.具备良好的学习能力和逻辑思维能力，文字表达能力强，有耐心和控制力，要了解各平台的规则和违规点；
4.具有优秀的客户服务意识，懂得换位思考，视服务满意度为己任；
5.具备良好的服务意识和团队合作精神；
6.打字速度不低于40字/分钟；

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公司介绍

物联网设备、智能家居设备、物联网功能模块、车载电子产品、计算机软硬件产品、嵌入式产品、电光源、照明器具、电器开关、家用电器、插座、浴霸、集成吊顶、电线、电缆、接头、门铃、呼叫设备的研发、批发兼零售；系统集成；计算机网络系统的设计、安装、施工；光机电一体化技术研究、开发、生产、技术转让及技术咨询；机电智能产品、电子设备（专营除外）、电气自动化设备及检测设备的开发、生产、销售、技术转让及技术咨询服务；货物进出口、技术进出口、代理进出口（不含国家禁止或限制进出口的货物或技术）。（依法须经审批的项目，经相关部门审批后方可开展经营活动）

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